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旅游領域基層政務公開標準目錄 

序號 

公開事項 

公開內容（要素） 

公開依據(jù) 

公開

　　時限 

公開

　　主體 

公開渠道和載體 

公開對象 

公開方式 

公開層級 

一級

　　事項 

二級

　　事項 

全社會 

特定

　　群體 

主動 

依申請 

縣級 

鄉(xiāng)級 

1 

政策

　　文件 

法律法規(guī) 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《旅行社條例》；

　　3.《導游人員管理條例》；

　　4.《中國公民出國旅游管理辦法》;

　　5.旅游領域地方性法規(guī)。 

《中華人民共和國政府信息公開條例》 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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2 

規(guī)章及規(guī)范性文件 

1.部門和地方政府規(guī)章；

　　2.旅游領域各類規(guī)范性文件。 

《中華人民共和國政府信息公開條例》 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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3 

旅游規(guī)劃 

本地旅游發(fā)展規(guī)劃文本。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　3.《文化和旅游部關于印發(fā)〈文化和旅游規(guī)劃管理辦法〉的通知》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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4 

公共

　　服務 

A級旅游景區(qū)基本情況 

1.本地A級旅游景區(qū)的基本信息，包括名稱、所在地、等級及評定年份;

　　2.本地A級旅游景區(qū)的服務信息，包括景區(qū)開放時間、聯(lián)系電話及臨時停止開放信息;

　　3.本地A級旅游景區(qū)內的文物保護單位基本信息，包括文物保護單位名稱、等級及評定年份。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《中華人民共和國政府信息公開條例》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　■兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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5 

公共

　　服務 

旅行社名錄 

旅行社名稱、地址等基本信息。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《旅行社條例》；

　　3.《中華人民共和國政府信息公開條例》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　■兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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6 

旅游廁所建設情況 

旅游廁所建設數(shù)量及廁位數(shù)量。 

《中華人民共和國政府信息公開條例》 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

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　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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7 

旅游提示警示信息 

1.旅游安全提示信息；

　　2.旅游消費警示信息；

　　3.文物保護提示信息。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。 

信息形成之日起7個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

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　　■兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

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　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　■社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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8 

旅游安全應急處置信息 

1.旅游應急保障組織機構及職責；

　　2.旅游應急保障工作預案；

　　3.旅游應急響應、熱點問題處置情況。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。  

信息形成之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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9 

公共

　　服務 

旅游市場舉報投訴信息 

　　受理旅游市場舉報投訴的途徑和方式。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　3.《關于全面推進政務公開工作的意見》；

　　4.《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》；

　　5.《旅游行政處罰辦法》；

　　6.《旅游投訴處理辦法》。 

信息形成之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

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　　□精準推送       □其他    

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10 

文明旅游宣傳信息 

1.文明旅游宣傳主題及活動信息；

　　2.旅游志愿服務信息。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。 

信息形成之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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11 

監(jiān)督

　　檢查 

隨機抽查事項清單 

1.抽查事項名稱；

　　2.抽查依據(jù)；

　　3.抽查對象；

　　4.抽查內容；

　　5.抽查部門；

　　6.抽查方式。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；

　　3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

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　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

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　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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12 

對旅行社的隨機抽查 

1.抽查依據(jù)；

　　2.抽查主體；

　　3.抽查內容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情況及查處結果。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；

　　3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

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　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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13 

監(jiān)督

　　檢查 

對導游的隨機抽查 

1.抽查依據(jù)；

　　2.抽查主體；

　　3.抽查內容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情況及查處結果。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；

　　3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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14 

對在線旅游經(jīng)營者的隨機抽查 

1.抽查依據(jù)；

　　2.抽查主體；

　　3.抽查內容；

　　4.抽查方式；

　　5.抽查情況及查處結果。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；

　　3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。 

信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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15 

行政

　　處罰 

對旅行社違法行為的行政處罰 

1.主體信息；

　　2.案由；

　　3.處罰依據(jù)；

　　4.處罰條件；

　　5.處罰程序；

　　6.處罰結果。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　3.《旅行社條例》；

　　4.《旅行社條例實施細則》；

　　5.《旅游安全管理辦法》；

　　6.《中國公民出國旅游管理辦法》；

　　7.《導游人員管理條例》；

　　8.《導游管理辦法》；

　　9.《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》；

　　10.《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》；

　　11.《旅游行政處罰辦法》。 

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）旅游行政部門 

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　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他    

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16 

對導游違法行為的行政處罰 

1.主體信息；

　　2.案由；

　　3.處罰依據(jù)；

　　4.處罰條件；

　　5.處罰程序；

　　6.處罰結果。 

1.《中華人民共和國旅游法》；

　　2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　3.《旅行社條例》；

　　4.《旅行社條例實施細則》；

　　5.《中國公民出國旅游管理辦法》；

　　6.《導游人員管理條例》；

　　7.《導游管理辦法》；

　　8.《旅游行政處罰辦法》。 

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他   

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17 

行政

　　處罰 

對在線旅游經(jīng)營者違法行為的行政處罰 

1.主體信息；

　　2.案由；

　　3.處罰依據(jù)；

　　4.處罰條件；

　　5.處罰程序；

　　6.處罰結果。 

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；

　　2.《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》；

　　3.《旅游行政處罰辦法》。 

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開 

縣級（市轄區(qū)、縣級市）文化和旅游行政部門 

■政府網(wǎng)站       □政府公報

　　□兩微一端       □發(fā)布會/聽證會

　　□廣播電視       □紙質媒體

　　□公開查閱點     □政務服務中心

　　□便民服務站     □入戶/現(xiàn)場

　　□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

　　□精準推送       □其他   

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